Product Manager Smart Metering Solutions (h/f)

En tant que Product Manager Smart Metering Solutions (h/f), vous faites partie du Département Commercial de Lampiris / Total Gas&Power Belgique et vous dépendez directement du Product Marketing Manager.

En charge de la coordination du déploiement des compteurs intelligents et des nouveaux usages clients induits par ceux-ci d’un point de vue marketing, vous supportez le développement d’offre de produits & services pour nos clients B2C et B2B en Belgique. Vous intégrez un projet ambitieux sur la transformation et la digitalisation du marché de l’énergie en Belgique et en Europe.

En coordination avec les différents départements marketing en Belgique ainsi qu’avec les autres entités européennes du Groupe Total, vous contribuez activement à traduire la vision stratégique en offres concrètes répondant aux besoins des consommateurs belges, et ce depuis l’installation du compteur intelligent et la réception des premières données de consommation jusqu’à la génération de conseils personnalisée pour une meilleure consommation et la construction de tarifs dynamiques.

Vous êtes le véritable point de contact pour tous les sujets liés aux compteurs intelligents et le développeur de nos offres de produits/services associés : votre connaissance du marché de l’énergie, votre personnalité et vos compétences vous permettront d’appréhender tant les aspects marketing, commerciaux et techniques.

Votre fonction

Concrètement, vous assurez les missions suivantes :

1. Construction des offres

  • Comprendre les enjeux de l’écosystème des compteurs intelligents et des solutions de mesure de la consommation, de la gestion des services associées et analyser les évolutions structurantes du marché et de la régulation à court et moyen terme ;
  • Être à l’écoute des attentes des clients et des nouveaux usages, assurer une veille permanente afin de concevoir des solutions en adéquation avec les besoins des clients ;
  • Assurer la veille concurrentielle sur ce secteur ;
  • Identifier les opportunités pour le marché belge et en établir les business plans ;
  • Concevoir les offres et solutions de mesure et contrôle de la consommation pour le marché belge sur les segments B2C et B2B, en cohérence avec les solutions développées par les autres entités du Groupe Total en Belgique et dans les autres pays européens ;
  • Assurer le développement End-to-End des produits et services ;
  • Contribuer à la négociation des conventions de partenariat et des modalités de collaboration.

2. Lancement des offres

  • Coordonner les tests des nouveaux produits (phases qualitative & quantitative) et réussir leur lancement, en faisant le lien avec toutes les parties prenantes (communication, digital, IT, forces de vente, service client, installateurs, …) ;
  • Veiller à la cohérence du parcours client depuis l’installation du compteur intelligent jusqu’au suivi de la consommation électrique avec les équipes Customer Experience et Digital ;
  • Développer les campagnes marketing (ciblage, briefings et accompagnement), en collaboration avec l’équipe Communication ;
  • Définir et déployer les outils d’aide à la vente et le plan de communication ; assurer la formation des équipes commerciales et care ainsi que la gestion End-to-End des projets de lancement ;
  • Animer le go-to-market des nouveaux produits de bout en bout, de l’idée retenue à l’implémentation physique dans les canaux de vente, les outils de self-care et les systèmes (y inclus coordination du projet IT associé) ;

3. Suivi et évolution des Produits et Services

  • Organiser la veille des nouveaux produits et de la concurrence dans le marché de l’énergie, identifier des opportunités de développement, et gérer le mix marketing des produits et services ;
  • Gérer le cycle de vie des produits et services en lien avec les différentes lignes de produit et l’évolution des besoins des clients ;
  • Analyser les besoins des clients, avec l’appui de l’équipe Customer Insights, afin de faire évoluer nos produits et d’en proposer de nouveaux ;
  • Assurer une veille de la régulation et des évolutions technologiques, avec l’appui de l’équipe Regulation, et diffuser l’information auprès des équipes concernées ;
  • Optimiser le business model des produits/services associés ;
  • Produire, analyser et s’assurer de l’automatisation des reportings périodiques.

Votre profil

  • Vous avez le sens du client et une forte sensibilité marketing, et vous êtes capable de construire un business plan et défendre son interprétation.
  • Rigoureux (se), vous disposez de grande capacités d’analyse et de synthèse. Vous faites preuve de curiosité et êtes force de proposition. Votre force de conviction et votre dynamisme vous permettent de défendre et de mener à bien les projets qui vous sont confiés.
  • De nature autonome, vous êtes attiré par l'idée de développer ce marché nouveau et en pleine expansion, vous savez fédérer les différents acteurs autours d’objectifs communs.
  • Créatif et curieux, vous êtes véritablement connecté(e) au tendances et influenceurs du secteur.
  • Vous aspirez à créer, façonner et aimez l'idée d'entreprendre tout en disposant d’’un intérêt particulier pour le secteur de l’énergie et les enjeux de la transition énergétique.
  • Vous êtes titulaire d’un Master en Sciences de Gestion ou en Ingéniorat et disposez de 2 ans minimum d’expérience dans une fonction marketing, de business développement et/ou de gestion de produits et d’une première expérience réussie en gestion de projet.
  • Vous êtes capable de collaborer aussi bien en français qu’en anglais. La connaissance du néerlandais est un atout important. Vous maitrisez les outils bureautiques.

Nous vous offrons

  • Un package salarial attractif assorti d'avantages extra-légaux ;
  • Des formations destinées à booster votre employabilité ;
  • Des possibilités de mobilités internes, nationales ou internationales ;
  • Un environnement de travail agréable, où le bien-être de chacun est privilégié ;
  • La possibilité de télétravailler jusqu’à 9 jours par mois (post-COVID).

Date de publication

06.07.2021

Personne à contacter

Sophie Custine

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Critères de matching
Catégorie de fonction
  • Marketing - Communication - Digital - Product Management