Energy Academy Officer (h/f)

Votre fonction

L’Energy Academy Officer (h/f) est en charge de la création et de la mise en œuvre des plans de formation pour l’ensemble des collaborateurs et des partenaires externes dans le format le plus adéquat pour répondre aux besoins.

Dans ce contexte, l’Energy Academy Officer assure un rôle transverse et essentiel dans :
⦁ Le développement d’une culture/mindset de la formation au sein de l’entreprise
⦁ Le développement des compétences des collaborateurs
⦁ La gestion du changement de projets clefs pour l’entreprise

Concrètement, l’Energy Academy Officer (h/f) assurera les tâches suivantes :

Volet Interne

  • Veiller à ce que chaque collaborateur ait un plan de développement et puisse y consacrer le temps nécessaire
  • Rendre les formations disponibles visibles à tous les collaborateurs (via un catalogue de formation)
  • Accompagner les managers dans la conception des plans de formation de leurs équipes
  • Sur base des entretiens annuels, élaborer un plan de formation annuel et en assurer le suivi
  • Identifier les trainings stratégiques à mettre en œuvre pour soutenir la stratégie d’entreprise à court et moyen terme
  • Identifier et mettre en œuvre la meilleure stratégie de formation pour répondre aux besoins identifiés : approche de Train The Trainer, class room training, on the job learning, mentoring, externalisation totale ou partielle …
  • Concevoir des trajets et programmes de formation (in-house ou via partenaires)
  • Créer les contenus de formation et communication FR/NL (e-learning, PowerPoint, Train the Trainer, etc.) en collaboration avec les experts métiers
  • Gérer l’organisation des formations (inscriptions, planning, réservation de salles…) organisées en interne
  • Récolter du feedback sur les formations organisées, en vue d’améliorer les prochaines éditions
  • Suivre les statistiques liées à la formation (taux de passation des formations obligatoires, taux de satisfaction, taux de participation, etc.)
  • Développer et entretenir un réseau de partenaires stratégiques (universités et hautes écoles), à même de répondre aux besoins de formation
  • Collaborer avec les équipes projet pour identifier les besoins de formation & communication et les supports appropriés (procédures et systèmes) et les aider à répondre à ces besoins
  • Recommander des approches de change management pour la réussite des projets. Pour les projets sélectionnés, assurer la conduite du changement jusqu’à la réussite complète du projet

Volet externe (Contact Centers)

  • Concevoir en collaboration avec les partenaires les plans de formation
  • Accompagner l’implémentation de ces plans et veiller à ce qu’ils répondent aux besoins et donnent les résultats escomptés
  • Coordonner le planning de formation des nouveaux employés chez les partenaires
  • Coordonner la mise à jour des contenus de formation et leur Delivery
  • Suivre les résultats des agents et proposer des solutions de formation pour améliorer les performances

Votre profil

  • Vous avez une première expérience professionnelle
  • Vous êtes bilingue français-néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit ; la maîtrise de l’anglais est un atout supplémentaire
  • Vous êtes pédagogue, sens de la communication et de la présentation avec impact
  • Vous êtes organisé et capable de travailler sur des sujets transverses (cross-départements)
  • Vous faites preuve d’esprit critique, de créativité et d’autonomie
  • Vous êtes force de proposition en matière de méthodes de formation (vous êtes innovant lorsque c'est possible)

Nous vous offrons

  • Un package salarial attractif assorti d'avantages extra-légaux ;
  • Des formations destinées à booster votre employabilité ;
  • Des possibilités de mobilités internes, nationales ou internationales ;
  • Un environnement de travail agréable, où le bien-être de chacun est privilégié ;
  • La possibilité de télétravailler jusqu’à 9 jours par mois (post-COVID).

Date de publication

08.07.2021

Personne à contacter

Sophie Custine