Credit & Collection Officer - Comptabilité clients (h/f)

Votre fonction

En tant que Credit & Collection Officer – comptabilité clients (h/f), vous faites partie du département Operations & Care, et vous rejoignez l’équipe Credit & Collection.
Cette équipe est responsable du développement, de l’amélioration et de l’exécution des tâches liées au processus Customer-to-Cash.
Vous travaillez en particulier dans l’équipe « comptabilité clients » du service Credit & Collection.

Concrètement, vous êtes chargé de :
• La vérification des paiements qui ne peuvent être traités de manière automatique ;
• La vérification des remboursements ;
• La résolution et le suivi des demandes clients suivantes :
- Activation de domiciliation, modification de compte de remboursement, … ;
- Contestations ;
- Demandes d’explications du solde restant dû ;
- Par téléphone, répondre aux questions les plus urgentes de notre contact center sur les sujets « compta » et contentieux ;
• Le traitement de listes ad-hoc (ex : effectuer des prises en pertes, relancer certains débiteurs, …).

Votre profil

• Vous êtes détenteur d’un Bachelor orienté entreprise ;
• Vous êtes rigoureux et avez une affinité avec les chiffres ;
• Vous vous exprimez parfaitement en Français, tant par écrit qu’oralement ;
• Vous avez une bonne connaissance de MS Office (principalement Word et Excel) ;
• Vous êtes résistant au stress et savez facilement vous adapter à un environnement en évolution constante ;
• Vous êtes assertif, empathique, communicatif, déterminé et orienté client.

Nous vous offrons

• Un package salarial attractif assorti d'avantages extra-légaux liés au secteur de l’énergie ;
• Des formations destinées à booster votre employabilité ;
• Des possibilités de mobilités internes, nationales ou internationales ;
• Un environnement de travail agréable, où le bien-être de chacun est privilégié.

Lieu

Liège

Date de publication

12.11.2020

Personne à contacter

Audrey Halleux

Autres détails
Critères de matching
Catégorie de fonction
  • Customer Care